Brede Kerkepad 15
1023 BH Amsterdam
naw@nawwara.nl
T +31 (0)20 494 24 85
F +31 (0)20 494 24 88

RSS FEED

Heldere taal maakt nog geen heldere tekst (slot)

14 juni 2013, Peter Bloemen

In de vorige afleveringen van dit mini-blog hebben we laten zien dat heldere taal niet altijd tot een heldere tekst leidt. Heldere taal is wel een noodzakelijke voorwaarde, maar niet voldoende. Een heldere tekst heeft een helder...

Heldere taal maakt nog geen heldere tekst - deel 4

10 juni 2013, Peter Bloemen

In de vorige twee afleveringen van dit mini-blog over heldere taal hebben we artikel 2 van de Grondwet bekeken: het origineel en de hertaling in "eenvoudig Nederlands"...

Heldere taal maakt nog geen heldere tekst - deel 3

3 juni 2013, Peter Bloemen

Geen moeilijke woorden gebruiken, alleen hoogfrequente woorden. Dan krijg je heldere taal. En dat lijkt me een goede instelling. Maar is het omgekeerde ook waar? Is een tekst zonder moeilijke woorden altijd helder? Nee, zelfs...

Heldere taal maakt nog geen heldere tekst - deel 2

27 mei 2013, Peter Bloemen

Geen passieve constructies, maar een duidelijk wie-doet-wat. Geen lange zinnen. Jip en Janneke moeten het begrijpen. Dat is het recept voor een heldere tekst. Logisch! Of toch niet? We nemen de proef op de som...

Heldere taal maakt nog geen heldere tekst

21 mei 2013, Peter Bloemen

Alles is te communiceren, al moet je soms erg je best doen. Zo heb ik het ooit geleerd. En ik kan die stelling nog steeds ondersteunen. Alles is te communiceren, als je maar helder schrijft...

Nawwara kan lezen en schrijven met ING Private Banking

16 april 2013, Mireille Reijs

Brochures, mailpacks, brieven… Nawwara schrijft al jaren voor ING Private Banking. We hebben de ‘tone of voice’ voor hun relaties goed in de vingers...

Wie kijkt er weleens op MijnOverheid.nl?

20 maart 2013, Peter Bloemen

Eerlijk zeggen: wie kijkt er weleens op MijnOverheid.nl? Wie weet eigenlijk wat MijnOverheid.nl is? Nou ja, ga maar eens kijken, log in met uw DigiD (sic) en bekijk uw eigen persoonlijke digitale overheidsberichteninbox. Mijn...

WORKshop schrijven en social media – zo pakken wij dat aan

5 maart 2013, Mireille Reijs

Schrijven leer je door het véél te doen, is onze ervaring. Dus in onze workshops weinig theorie, en vooral veel doen. Het materiaal maken we altijd zelf. De Universiteitsbibliotheek Maastricht was blij met onze workshop....

Digi-berichten van de bank

14 februari 2013, Peter Bloemen

Dat is het mooie van internetbankieren: je hebt alles wat je van je bank wilt bij de hand. Zien hoeveel geld je hebt. Geld overmaken. Sparen. Beleggen. Wat wil een mens meer? Maar...

Tijdelijk strategisch adviseur bij de BEL Combinatie

11 februari 2013, Mireille Reijs

De BEL Combinatie is de gezamenlijke gemeentelijke organisatie van drie Gooise gemeenten: Blaricum, Eemnes en Laren. De afdeling Communicatie is op zoek naar een vaste strategische senior. In de tussentijd springt Nawwara in....

Ja maar hóe worden burgers en bedrijven er beter van?

3 januari 2013, Mireille Reijs

Een sms’je wanneer je auto gekeurd moet worden. Of kinderbijslag krijgen, zonder ‘m zelf te hoeven aanvragen. Overheden ontwikkelen zich tot – online – dienstverleners. Dat kan dankzij allerlei vernieuwende ICT...

Alles over formulieren. Op één website

20 december 2012, Peter Bloemen

Heldere en klantvriendelijke formulieren hóren bij goede communicatie. Ze helpen klanten hun keuzes te maken. Ze voorkomen weerstand tegen ‘wéér zo’n lijst’. Bovendien: hoe beter...

Ken je klant! (en de buurvrouw)

7 november 2012, Femke van der Wijk

Er lag een brief op de deurmat, gericht aan ‘de bewoners’ van mijn adres...

Nawwara aan de slag voor Maastricht University

15 oktober 2012, Marjan Derksen

De bibliotheek van Maastricht University communiceert veel. Op papier, maar vooral ook via internet, inclusief social media. De universiteitsbibliotheek wil graag een kwaliteitsslag maken in haar teksten...

Brieven moeten wel leesbaar zijn (2)

18 april 2012, Mireille Reijs

Van de 630.000 ouders met kinderen in hun paspoort hebben er slechts 40.000 een paspoort voor hun kinderen aangevraagd, meldde NRC...

Brieven moeten wel leesbaar zijn

2 april 2012, Mireille Reijs

Wie schrijft er tegenwoordig nog brieven? Niemand. Als je al een brief krijgt, is het iets officieels, van de overheid bijvoorbeeld. Over belangrijke dingen. Dat je kind...

‘We gaan mooie dingen maken’ (Nawwara 15 jaar)

20 maart 2012, Peter Bloemen

Het is 1996, een van die donkere dagen voor Kerstmis. De zwoele stem van Rob de Nijs klinkt uit de luidsprekers van een buurtcafé in de Amsterdamse Pijp. ‘We gaan mooie dingen maken,’ ...

"Simple is smart"

16 februari 2012, Peter Bloemen

Wat elke consument en burger weet: het kan nog stukken eenvoudiger. Wat niet elk bedrijf of elke organisatie weet: dat loont ook. "Simple is smart", zoals de oude zeiden.

 

"Het is fijn dat er formulieren zijn" (formulieren 2)

7 juni 2011, Peter Bloemen

Haal alle formulieren door de (digitale) papierversnipperaar, en de samenleving zou direct vastlopen. Leven zonder formulieren - we kunnen het ons niet voorstellen....

De zeemeermin bevrijd - over merktaal

7 juni 2011, Mireille Reijs

Wie je ook bent, je vindt altijd wel iemand die jou leuk vindt en graag naar je luistert. Maar wat als je een bank bent? Een voordeeldrogist of een meubelkoning? Dan wil je...

"Niemand houdt van formulieren" (formulieren 1)

12 mei 2011, Peter Bloemen

Een formulier invullen is een vervelende klus. Vrijwel altijd. Een verplicht nummer. Dat geldt bij het overgrote deel van de formulieren die je als doorsnee-consument of -burger...

Redactionele ondersteuning I-strategie

De Rijksoverheid werkt aan de ontwikkeling van een i-strategie. De i-strategie maakt één aanpak van informatiehuishouding en ICT binnen het Rijk mogelijk. Om de strategie breed toegankelijk te maken wordt een publieksvriendelijke...

Nawwara een vrouw sterker

23 februari 2011, Marjan Derksen

Sinds januari heeft Nawwara een nieuwe medewerker. Cathalijne is een ervaren...

In gewone mensentaal is alles helder te communiceren

18 augustus 2010, Peter Bloemen

"AFM bevordert eerlijke en transparante financiële markten" staat boven de website van de Autoriteit Financiële Markten. Dat is mooi, dat is prachtig. Maar is het niet te ambitieus?...

Nawwara in het nieuw

25 mei 2010, Marjan Derksen

In 2002 maten we onszelf voor het laatst een nieuwe huisstijl aan. We waren er blij mee: mooi, warm, kleurrijk. Zo blij, dat we er heel lang...

Tekstcoaching werkt

23 maart 2010, Mireille Reijs

Korte zinnen, geen jargon en vooral geen ‘interne procespraat’. Zo wil de Sociale Verzekeringsbank (SVB) graag communiceren. En dat gaat goed, kijk maar op www.svb.nl. Nawwara verzorgde workshops in de gewenste ‘SVB-taal’....

Een burgemeester met gevoel voor dienstverlening

18 januari 2010, Marjan Derksen

De burger bereiken, korte lijnen en snelle besluitvorming. Dat zijn een paar doelstellingen die de gemeente Lochem wil bereiken. Om in lijn met het NUP...

Grote dingen terugbrengen tot de menselijke maat

29 december 2009, Femke van der Wijk

Nawwara wil complexe materie toegankelijk maken. Begrijpelijk, menselijk, herkenbaar. Soms is een interview daarvoor de beste manier. Want als je de lezer echt wil raken, laat dan mensen zélf hun verhaal vertellen. Zegt allround...

Kleine lettertjes worden groot

31 augustus 2009, Peter Bloemen

Kleine lettertjes. Klein, niet omdat ze klein van stuk zijn. Maar omdat ze niet gelezen willen worden. Of beter: omdat ze niet gelezen mogen worden. Omdat je ze toch niet begrijpt. Kleine lettertjes...

Een jaarverslag met impact

7 april 2009, Peter Bloemen

Sinds een aantal jaren maakt Nawwara jaarverslagen. Ik bedoel, voor onze klanten. En om maar meteen met de deur in huis te vallen: wij vinden dat een boeiende bezigheid. Het geeft ons een kijkje in de keuken ...

Wel helder, maar niet simpel

16 februari 2009, Marjan Derksen

Vmbo’ers begrijpen gewone teksten beter dan speciaal voor hen versimpelde lesboeken. Dat blijkt uit onderzoek aan de Universiteit Utrecht...

Actief bij de Belastingdienst

1 februari 2009, Peter Bloemen

Communicatiebureau Nawwara en ontwerpbureau Osage hebben succes gehad in een Europese aanbesteding door de Nederlandse Belastingdienst. De komende drie jaar is de Nawwara|Osage-combi een van de vijf vaste leverancier...

Wat is een klantproces - 2

8 december 2008, Peter Bloemen

Met klantprocessen worden meestal bedrijfsprocessen bedoeld die leiden tot, of volgen op een klantcontact. Dat is een gebruikelijk definitie. Die moeten...

We hebben onze website vernieuwd

10 september 2008, Peter Bloemen

Vandaag is onze vernieuwde website live gegaan. Nawwara.nl geeft actueel inzicht in wat er bij Nawwara gebeurt. Met berichten over ...

Hoe Nawwara.nl werkt, en de credits

1 augustus 2008, Marjan Derksen

Nawwara.nl bestaat voornamelijk uit berichten. Over onze projecten, onze opdrachtgevers, met onze verhalen. Er zijn geen vaste menu's die...

Wat is een klantproces - 1

25 augustus 2007, Peter Bloemen

Twee weken geleden krijg ik een brief van de Rijksdienst voor het wegverkeer. Boodschappen: 27 oktober a.s. verloopt uw rijbewijs. Verlengen kan op het Gemeentehuis. Oude rijbewijs meenemen plus...