Brieven moeten wel leesbaar zijn (2)

info@nawwara.nl (Nawwara) — Wed, 18 Apr 2012 14:45:00 CEST

Van de 630.000 ouders met kinderen in hun paspoort hebben er slechts 40.000 een paspoort voor hun kinderen aangevraagd, meldde NRC. Nou, dat worden lange wachtrijen deze zomer. De gemeenten zien de bui al hangen. En daarom schrijft de minister een tweede brief... De eerste brief van de minister was bij voorbaat al geen succes, we schreven er

State-of-the-art internetformulieren

info@nawwara.nl (Nawwara) — Tue, 17 Apr 2012 15:47:00 CEST

Internetformulieren kunnen beter. Wat ooit goed was, is dat nu niet meer. Ieder die weleens een website bezoekt - wie niet - weet het. En dit is niet alleen een kwestie van vormgeving, routing en interactie. Maar ook: zijn de vragen wel beantwoordbaar? En misschien nog wel belangrijker: is het formulier wel transparant, want waarom wordt dit gevraagd en wat gebeurt er als ik dit invul? CBS heeft onze ontwerppartner OSAGE en Nawwara gevraagd om advies uit te brengen over taal, vormgeving ...

Heldere taal op hypotheekofferte

info@nawwara.nl (Nawwara) — Wed, 11 Apr 2012 14:45:00 CEST

Vandaag lanceert Nationale-Nederlanden een nieuwe hypotheekofferte. Dat is feest. Voor Nationale-Nederlanden zelf, voor de vele hypotheekadviseurs in het land, maar vooral voor de klanten van NN. Nawwara adviseerde en schreef. Hypotheken zijn complexe financi�le producten, met belangrijke financi�le consequenties voor de hypotheekverstrekker en zijn klanten. Toch zijn hypotheekoffertes vaak complex en juridisch van toon. Onbegrijpelijk vaak. Moet dat zo? Nee. De nieuwe hy...

Brieven moeten wel leesbaar zijn

info@nawwara.nl (Nawwara) — Mon, 02 Apr 2012 14:33:00 CEST

Wie schrijft er tegenwoordig nog brieven? Niemand. Als je al een brief krijgt, is het iets officieels, van de overheid bijvoorbeeld. Over belangrijke dingen. Dat je kind niet meer op jouw paspoort mag reizen bijvoorbeeld, zoals onlangs de ouders van zo�n 850.000 kinderen van de minister hoorden. Maar die brief, dat was �n gemiste kans. Gewone taal, heldere structuur
Op het eerste gezicht is er niets mis met de

�We gaan mooie dingen maken� (Nawwara 15 jaar)

info@nawwara.nl (Nawwara) — Tue, 20 Mar 2012 13:37:00 CET

Het is 1996, een van die donkere dagen voor Kerstmis. De zwoele stem van Rob de Nijs klinkt uit de luidsprekers van een buurtcaf� in de Amsterdamse Pijp. �We gaan mooie dingen maken,� zegt Marjan en neemt een slok van haar bockbier. �De wereld is er klaar voor,� vult Peter aan. En drie maanden later, in de lente van 1997, is Nawwara een feit. Het k�n eenvoudiger
Marjan en Peter hadden een punt. Eind jaren negentig lag ons vakgebied open. Communicatie van bedrijven en overheden moes...

Nawwara schrijft online jaarverslag 2011 van ProRail

info@nawwara.nl (Nawwara) — Tue, 21 Feb 2012 15:02:00 CET

Juist in de maatschappelijke en politieke context van nu kan een jaarverslag boeiend zijn. Zeker als het van ProRail is. Nawwara schrijft aan het online jaarverslag van ProRail over 2011. We schreven eerder de ProRail-jaarverslagen van 2008, 2009 en 2010.

De juiste toon voor vermogende klanten

info@nawwara.nl (Nawwara) — Fri, 17 Feb 2012 12:20:00 CET

ING Private Banking wil klanten niet alleen goede diensten bieden. Ze wil ook investeren in een persoonlijke band. Daarom zijn er exclusieve bijeenkomsten en activiteiten. Nawwara schrijft de uitnodigingen en brochures, op een manier die deze vermogende doelgroep aanspreekt. Een goede financi�le relatie bereik je vooral als het klikt tussen klant en bank, vindt ING Private Banking. Daarom kunnen relaties zelf hun banker kiezen. Op exclusieve bijeenkomsten � congressen, borrels enzovoort...

"Simple is smart"

info@nawwara.nl (Nawwara) — Thu, 16 Feb 2012 12:29:00 CET

Wat elke consument en burger weet: het kan nog stukken eenvoudiger. Wat niet elk bedrijf of elke organisatie weet: dat loont ook. "Simple is smart", zoals men vroeger in goed Nederlands zei.

Webartikelen over de e-overheid

info@nawwara.nl (Nawwara) — Mon, 06 Feb 2012 14:23:00 CET

Zaken doen met de overheid kan tegenwoordig makkelijk online. Makkelijk, omdat veel overheden putten uit dezelfde gegevensbronnen - de basisregistraties uit het overheidsprogramma i-NUP. Nawwara schreef er een aantal prettig leesbare artikelen over. Bij hun (elektronische) dienstverlening maken overheden � afhankelijk van hun taak � gebruik van basisregistraties: systemen met gegevens over bijvoorbeeld personen, percelen, lonen of voertuigen. Deze basisregistraties worden st...

Projectsite KING supersnel online

info@nawwara.nl (Nawwara) — Thu, 26 Jan 2012 10:11:00 CET

Gemeenten worden h�t (digitale) loket voor burgers. Ze werken dan ook hard aan dienstverlening en ICT. Het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten � kortweg KING � helpt ze daarbij. KING had teksten nodig voor een nieuwe website. Maar wel graag binnen een week. Nawwara klaarde de klus. Bijna elke gemeente is druk met de organisatie van de eigen dienstverlening. En met de aansluiting op overheidsbrede ICT. KING helpt gemeenten met advies, implementatieondersteuning, nazorg en kennisuit...

Nawwara Nieuws feed