Brede Kerkepad 15
1023 BH Amsterdam
naw@nawwara.nl
T +31 (0)20 494 24 85
F +31 (0)20 494 24 88

HOME

Relevante artikelen

RSS FEED

Marjan Derksen

Marjan heeft als communicatieadviseur grote affiniteit met mens & organisatie en ICT. Regelmatig is zij projectleider van communicatieprojecten. Daarnaast schrijft Marjan ook teksten. En zij zorgt voor de begeleiding van de Nawwara-redacteuren en -adviseurs.

Marjan studeerde Arabische taal en cultuur aan de Universiteit van Amsterdam, en heeft in 1997 Nawwara mede opgericht.

PROJECTEN VAN Marjan Derksen

Voorwaarden die klanten wél graag lezen voor Generali

Snap je hoe je arbeidsongeschiktheidsverzekering werkt, als je de productvoorwaarden leest? Met de nieuwe voorwaarden van Generali wel. Het geheim...

Vaardig in tekst en social media voor UBM

Studenten en jonge onderzoekers: dat is de doelgroep van de Universiteitsbibliotheek Maastricht (UBM). Een groep die je goed kunt bereiken via internet en social media. Maar hoe schrijf je daarvoor pakkende, leuke teksten...

Formulieren met brains voor ING

Een betaalrekening openen, een bankgarantie aanvragen, je lening wijzigen...

Webartikelen over de e-overheid voor ICTU

Zaken doen met de overheid kan tegenwoordig makkelijk online. Makkelijk, omdat veel overheden putten uit dezelfde gegevensbronnen - de basisregistraties uit het overheidsprogramma i-NUP...

Frisse brochure over bijzondere HR-tools voor MDI

MDI ontwikkelt kwalitatief hoogwaardige assessments-tools waarmee je gedrag, drijfveren en talenten in kaart brengt. Onmisbaar om...

Praktische richtlijnen voor nieuwe merktaal voor WestlandUtrecht Bank

En dan héb je als organisatie een eigen merktaal. Een taal die de buitenwereld laat zien waar je voor staat. Maar hoe leg je die taal vast...

Een heldere visie op communicatie voor WestlandUtrecht Bank

WestlandUtrecht Bank - een oud ‘merk’, maar nieuw in bankenland - wil helder en klantgericht communiceren. Maar wat is dat eigenlijk...

Multi-site voor verschillende doelgroepen voor Inergy

Inergy ‘doet’ in business intelligence. Op een bijzonder innovatieve en service-gerichte manier: klanten kunnen er terecht voor ontwerp en bouw van BI-oplossingen...

Concreet verhaal zonder opsmuk voor FNV ZBo

De leden van FNV ZBo zijn zelfstandigen in de bouw. Via hun lidmaatschap kunnen ze profiteren van een mooi pakket...

De Rose! voor AMREF Flying Doctors

Over ontwikkelingssamenwerking valt heel veel goeds te melden. Over de resultaten...

26 heldere leaflets; zélf geschreven voor SVB

De kinderbijslag, Anw of AOW… De Sociale Verzekeringsbank (SVB) voert allerlei regelingen uit...

Gebruiksvriendelijke en compacte formulieren voor Sociaal Fonds Taxi

Sociaal Fonds Taxi wordt gefinancierd uit de bijdragen van werkgevers en werknemers. Voor het innen van de premies...

Een helder digitaal jaarverslag voor Agentschap Telecom

‘Altijd en ongestoord communiceren’ – dat is waar Agentschap Telecom zich voor inzet. Het is ook het thema van het jaarverslag voor 2009. En wat...

Snelle workshop digitale middelen voor Ministerie van LNV

Iedereen gaat digitaal. Ook het ministerie van LNV. Op verzoek van LNV verzorgden Marjan Derksen van Nawwara en Harrie...

Samen voor het spoor - jaarverslag 2009 voor ProRail

Nederland bereikbaar houden via het spoor op een veilige en duurzame manier, dat is de uitdaging die de medewerkers van ProRail elke dag met enthousiasme aangaan...

Een groen jaarverslag voor LNV voor Ministerie van LNV

Op de derde woensdag in mei legt het kabinet verantwoording af over het beleid en de financiën in het voorbije jaar. Dit jaar...

Heldere instructies rond complexe natuurwet voor Rijkswaterstaat

Wegen en infrastructuur hebben invloed op de natuur. Daarom is bij de aanleg, aanpassing of ingebruikneming van een weg vaak onderzoek nodig. De onderzoeksplicht...

Ambities formuleren in dubbelinterviews voor ICTU

2009 is voorbij, 2010 komt eraan, we willen verder. Hoe formuleren we onze ambities? Nawwara schreef voor RENOIR, dat het Nationaal uitvoeringsprogramma...

NIKO! voor ICTU

Na de LINDA!, de MATHIJS! en de BORIS! is er dan nu de NIKO!. Het workstylemagazine voor...

Negen sprankelende boekjes over zes jaar EGEM i-teams voor ICTU

Gemeenten worden e-gemeenten. Zes jaar lang kregen ze daarbij hulp van het ICTU-programma EGEM i-teams. Binnenkort geeft EGEM i-teams het stokje door...

Een heldere gemeentewebsite voor Gemeente Blaricum

Hoe bied je als vernieuwende gemeente je diensten en producten aan? Op de plek waar je burgers het zoeken: internet. De gemeente Blaricum wilde...

Transparante productvoorwaarden voor ING

De tijd van de spreekwoordelijke kleine lettertjes is voorbij. Voorwaarden van banken moeten nu echt transparant. En dat kan ook, zo blijkt nadat Nawwara de Productvoorwaarden Betalen...

Stramien voor spoedprojecten voor Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat wil negen knelpunten in de regio Utrecht versneld aanpakken. Zodat het verkeer weer sneller kan doorstromen. Tussen deze project bestaat een grote samenhang. Nawwara werd gevraagd om die samenhang ...

Jaarverslag 2008 voor ProRail

Een visie op het werk, met oog voor klanten, omgeving, medewerkers en samenleving, en transparant over de resultaten. Een jaarverslag met impact...

Jaarverslag 2008 voor Dienst Regelingen

Dienst Regelingen is een professionele publieke dienstverlener. Ze voeren onder meer Europese en nationale regelingen en verordeningen uit. 2008 stond voor Dienst Regelingen in het teken van beweging én...

Wegwijs in de onderwijsarbeidsmarkt voor SBO

‘Ik wil het onderwijs in. Waar vind ik informatie?’ Die vraag betekende tot voor kort: surfen langs talloze websites. De wens van het Sectorbestuur Onderwijsarbeidsmarkt (SBO): één site voor...

Ervaringen als opleidingsmateriaal voor ICTU

Online vergunningen aanvragen, chatten met een ambtenaar: bij gemeenten gaat steeds meer digitaal. EGEM i-teams – onderdeel van ICTU – helpt gemeenten...

Serie webinterviews voor ICTU

DigiD, de Basisregistraties, webformulieren: gemeenten hebben er hun handen vol aan. Gelukkig biedt EGEM i-teams hulp. Maar wat vinden gemeenten eigenlijk van die ondersteuning? Nawwara vroeg...

Direct mail voor ING

De overgang van Postbank naar ING brengt veel directe communicatie met zich mee. Over producten die wijzigen bijvoorbeeld. Of omdat de bank zijn klanten

Klantenservicebrieven herschreven voor ING

De klantenservicebrieven van het nieuwe ING vormen een heel pakket. Na een onderzoek heeft Nawwara nu ook de brieven herschreven. In de nieuwe stijl die past bij de nieuwe bank...

Interviews: Succesverhalen voor ICTU

Gemeenten staan voor de uitdaging hun dienstverlening te verbeteren en hun administratieve lasten te verlagen. Hoe doen ze dat, vooral in dit tijdperk van ingrijpende digitalisering? Nawwara...

Klantenservicebrieven onderzocht voor ING

Hebt u nog vragen? Bel onze klantenservice. En dat doen de klanten dan ook. Klantenservice is belangrijk voor het beeld naar buiten. Daarom heeft Postbank...

Workshops Klantgericht schrijven voor SVB

Schrijven is een vak. En een vak moet je leren. Daarom geeft Nawwara korte workshops en meerdaagse trainingen Klantgericht schrijven. Zoals deze workshop voor het Servicepunt ...

Doelgroep: Als u weinig geld heeft... voor Capelle aan den IJssel

De gemeente Capelle aan den IJssel maakt werk van armoedebeleid. Met een hele serie regelingen en voorzieningen voor inwoners met een laag inkomen. Met een ...

Strategie voor AMREF Flying Doctors

AMREF zet zich al vijftig jaar in voor een betere gezondheid in Afrika. Met succes. En toch gaat het met sommige kwetsbare groepen (vrouwen, kinderen, jongeren) de laatste jaren alleen maar slechter...

Evaluatierapporten voor Manifestgroep

Geef scholieren (12+) en studenten snel en gemakkelijk toegang tot overheidsinformatie en -diensten over "bijverdienen". Dat is het doel van de portal "Scholier? Student? Alles over bijverdienen" ...

Digitaal: De virtuele regisseur voor UWV

De ervaring leert het: hoe sneller mensen zelf actief op zoek gaan naar werk, des te groter is de kans op succes. Veel mensen kunnen daarbij best een steun in de rug gebruiken. Bijvoorbeeld met een virtuele regisseur...

Online klantpagina voor UWV

Een persoonlijke klantpagina voor werknemers in een re-integratieproces. Om die werknemer, maar ook zijn re-integratiecoache en het re-integratiebedrijf optimaal te ondersteunen...

Campagne: WIA, de nieuwe WAO voor Pensioenfonds ABP

Op 1 januari 2006 werd de WIA ingevoerd. Met grote gevolgen voor werknemers. Onder het motto "WIA: de nieuwe WAO" informeerde ABP zijn deelnemers. Nawwara ontwikkelde...

Campagnewebsites voor Loyalis

Belangrijk moment in verzekeringsland: WIA - de nieuwe Wet op inkomen bij arbeidsongeschiktheid - wordt ingeveoerd. Nawwara ontwikkelde een campagnewebsite ...