Belastingdienst
1 februari 2007, Peter Bloemen
Tevreden klanten, doeltreffend werken, tegen acceptabele kosten. Dat is wat de Belastingdienst wil. De strategie van de Belastingdienst is erop gericht de compliance bij en de zelfredzaamheid van burgers te bevorderen. De dienst wil de burger het makkelijker maken, zeg maar.
Gaat het nu ook makkelijker? De Belastingdienst werkt er hard aan. Om te beginnen pragmatisch: door te kijken op welke punten al snel verbeteringen en vereenvoudigingen kunnen worden aangebracht. Maar ook strategisch, door goed na te denken over de toekomst. Nawwara ondersteunt het Centrum voor Kennis en Communicatie van de Belastingdienst daarbij.
Sinds januari 2009 is Nawwara, samen met partner Osage, preferred supplier bij de Belastingdienst op gebied van tactische en operationeel ontwerp, en ontwerp van formulieren en toelichtingen.
PROJECTEN
Het nieuwe handhaven 2 juli 2009