Bijzondere zorgvraag, helder formulier
voor CCE
16 maart 2009, Femke van der Wijk
Als reguliere zorg niet voldoet, komt het CCE om de hoek kijken. Het CCE helpt mensen met een bijzondere zorgvraag de juiste oplossing te vinden. Daarvoor hebben ze wel informatie nodig – veel informatie. En dus een uitgebreid formulier. En laten ze dat nou graag leesbaar, vriendelijk en helder willen maken.
Een formulier is een middel om aan informatie te komen. De schakel tussen de organisatie die de informatie zo duidelijk mogelijk wil hebben, en de klant, die daar zo weinig mogelijk voor hoeft te doen. Nawwara herstructureert en redigeert het aanvraagformulier van CCE, Osage ontwerpt. Zodat klanten en instanties straks denken: ‘daar kan ik wat mee’.
